お客様の日々の暮らしを支える暮らしのサービスとして、安定・継続的に高品質なサービスをご提供できるよう、スタッフ・お客様の安心安全に配慮してまいります。

当社従業員向けの措置

3月末までの在宅勤務体制を、現在のところ期間を定めず延長いたします。

※なお、出社が必要な用件については、部門責任者の判断のもと感染予防対策（入室前のうがい・手洗い・アルコール除菌・マスク着用・37度以上での出勤停止・混雑を避けた出退社措置等）を行った上で実施いたします。

※お客様・取引先各社様には影響のないよう通常通り業務を行ってまいります。

お客様宅サービスご訪問時の措置

引き続き以下の措置を実施いたします。

サービスは原則マスク着用。

• 37度以上での出勤は禁止。
• 換気を行いながらのサービスを推奨。
• 入退室時には手洗いをルール化。
• サービス中は、できる限りお客様と2メートル以上の距離（ソーシャルディスタンス）を保つ。
• 確認書のお客様サインは、緊急事態宣言期間は省略にて対応。
• お客様との会話、挨拶は、安全に配慮し、必要最低限にて対応。

 お客様へのお願い

• 　サービスにご不安をお持ちのお客様のキャンセルを受け付けております。前日18時（ハウスクリーニングの場合は前日12時）までにご連絡をお待ちしております。
• 定期月額制契約されているお客様は、発熱等による当日キャンセルの場合は、サービス金額相当分の返金いたします。
• お客様・ご家族が発熱等の新型コロナウイルス感染症を疑う症状のある場合、新型コロナウイルス感染症の濃厚接触者と疑われる場合は、サービスのキャンセルをお願いしております。
• 感染症対策での換気中であってもエアコンを使用させていただきます。
• サービス中スタッフは、こまめに水分補給をさせていただきます。

サービス中の感染拡大防止対策として、最大限のご配慮をお願いします。
以上、何卒ご協力・ご配慮いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。